1. Netinkamos kokybės prekių keitimas ir grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir Mažmeninės prekybos taisyklėmis, patvirtintomis Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu.
2. Vadovaudamasis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsniu, Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės prekybos būdu sudarytos sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos, apie tai raštu pranešdamas Pardavėjui el. paštu hello@8beaute.com arba pateikdamas laisvos formos sutarties atsisakymo pranešimą.
3. SVARBI IŠIMTIS. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio nuostatomis, Pirkėjas NETURI teisės atsisakyti sutarties ir grąžinti supakuotų kosmetikos, parfumerijos ir tualetinių preparatų (Kombinuotosios nomenklatūros kodai 3303–3307), jeigu šių prekių pakuotė (gamintojo apsauginė plomba, folija ar kitas apsauginis sluoksnis) buvo išpakuota (pažeista) po prekės pristatymo Pirkėjui, kadangi tokios prekės dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių nebegali būti parduodamos pakartotinai.
4. Prekes, kurių gamintojo apsauginė plomba ar folija nėra pažeista, Pirkėjas gali grąžinti šių Taisyklių 11.2 punkte nustatyta bendra tvarka, jei prekė nebuvo naudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeista jos pakuotė, nenuplėštos etiketės) ir yra tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta.
5. Grąžinamos prekės siunčiamos Pardavėjo nurodytu adresu. Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl to, jog ji yra netinkamos kokybės arba Pardavėjas suklydo vykdydamas užsakymą – tokiu atveju grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
6. Pinigai už grąžintas prekes Pirkėjui grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kurią Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą, tačiau ne anksčiau, nei prekė grąžinama Pardavėjui, arba Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekė išsiųsta atgal, atsižvelgiant į tai, kuris įvykis įvyksta anksčiau.
7. Jei prekė yra netinkamos kokybės (turi gamyklinį defektą), Pirkėjas turi teisę per protingą, bet ne ilgesnį nei teisės aktuose nustatytą terminą kreiptis į Pardavėją ir reikalauti nemokamai pašalinti trūkumus, pakeisti prekę analogiška tinkamos kokybės preke arba grąžinti sumokėtus pinigus.
8. Prieš grąžindamas prekę, Pirkėjas privalo susisiekti su Pardavėju el. paštu hello@8beaute.com ir suderinti grąžinimo tvarką bei adresą.